SERVICE
企业服务是指企业作为服务主体为客户提供的服务,也就是企业界通常所说的“客户服务”。
企业为满足顾客的某些需要而提供的某种无形活动。服务有以下四个特点:
(1)无形性。服务的中心内容是向顾客提供方便,不是销售商品,转移某种使用价值。
(2)多样性。顾客的需要是随环境而变化的,从来不会固定不变,因而企业服务的范围与深度要随之变化。
(3)临时性。企业服务总是与促进顾客的消费相联系的,顾客不消费企业也就失去服务的机会。
(4)社会性。企业服务的范围要受社会经济发展水平的制约。还与人民生活水平与支付能力有关。
企业服务顾名思义就是为企业做服务的,那这类型的企业公司客户就是企业,那这个行业推广群体就比较明确,就要求推广更加专业,内容就要高大尚,体验感好。
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